Как часто вы задаетесь – а можно ли этого не делать? Рутинные задачи, бесконечные вопросы, решение которых хотелось бы поставить на конвейер, ручные таблицы или записи в блокноте корявым почерком.

Компания “на коленке” существует первое время на энтузиазме ее создателей, но что делать потом, когда люди выгорают, а процессы все еще не выстроены? Ответ простой – подключать CRM для бизнеса. Сделать важный шаг развития компании, обеспечив переход на профессиональный уровень. Всего за месяц использования системой вы сможете задать новый темп решения задач и 100% поднимите качественный уровень обслуживания клиентов. 

Итак, 5 вопросов, которые закроет CRM уже сегодня:

1. Обработка коммуникации. Тонкий момент, когда ваши клиенты еще не стали покупателями, но потенциально готовы приобрести продукт. Все сообщения и звонки придут в единое окно, а значит потерять их будет просто невозможно.

1. 2. Обработку заказов. Полный процесс от заполнения данных клиента до получения сообщения – “Ваш клиент получил посылку в отделении Новой пошты”. Да-да, встроенные интеграции с почтовыми службами позволяют заполнять товарно-транспортные накладные прямо в CRM, а после распечатывать их одной кнопкой.
2. 3. Ведение товарного каталога (и в некоторых случаях даже полноценного складского учета!), с помощью которого можно быстро узнать есть ли товар, в каких цветах/размерах и количестве.
3. 4. Ведение финансового учета. Встроенные интеграции с банками и платежными системами позволят прикреплять оплаты с карт без подтверждения их получения у владельцев этих карт. Все само подгрузится в систему, а менеджеру останется просто выбрать нужную сумму из списка.
4. 5. Аналитика в любом разрезе времени. Возможность узнать насколько успешны ваши менеджеры, а может даже устроить соревнование на “Лучший менеджер месяца” или “Профессионал по допродажам”. Не строить гипотезы по расширению ассортимента, а точно знать какие товары у вас покупали чаще всего и многое другое.

Выбирайте будущее уже сегодня, переводите бизнес-процессы в CRM-систему.