Мой Киев - �нтернет-журнал «Мой Киев»

Поврежденная репутация - проблема, которую можно решить

репутацияИз-за того, что разных продуктов на рынке вдосталь, а конкурентность очень высокая, многих компаний спасает их репутация. Профессиональная репутация зарабатывается усердным и постоянны трудом над собой, командой и компанией.

Профессиональная репутация - это мнение о том или ином игроке на рынке труда, которая может привести к большему успеху, а может наоборот перечеркнуть карьеру. Потерять репутацию очень легко:

  • ошибки, которые допускает работник/компания связанные с профессиональной работой (некачественно выполненный материал, фальшивые данные и тд);
  • скандальное поведение в коллективе/с конкурентами;
  • противозаконные действия (воровство, теневая экономика и тд);
  • клевета и сплетни;
  • не опрятность и прочие факторы.

Как восстановить репутацию?

У каждого есть взлеты и падения, поэтому от кризисных ситуаций и ошибок никто не застрахован. Не стоит сразу паниковать, принимать радикальные меры и совершать действия, которые могут наоборот навредить ещё больше.
К сожалению, точно отработанных шагов по восстановлению репутации нет, но можно выделить этапы, которые помогут поправить репутацию.

Этапы

1. Проведите анализ ситуации
Запишите всю ситуацию, обдумайте, в чем сильные и слабые стороны. Соберите информацию от коллег, знакомых. Если проблемы в компании, посмотрите что об этом пишут СМИ. Управление репутацией в интернете также важно, поэтому не стоит этим пренебрегать. Необходимо понимать сложившуюся ситуацию от и до. Не бойтесь признать слабости и ошибки, иногда это даже лучше, чем понимать преимущества.

2. Будьте источником информации
Не замалчивайте информацию и скажите об этом первым. Лучше плохие новости услышат от вас, чем начнутся сплетни: они могут оказаться намного хуже того, что есть на самом деле.

3. Признайте ошибку
Да, как бы ваша гордость при этом не страдала, но это нужно сделать. Необходимо взять ответственность на себя за действия, извиниться/выразить соболезнования. Подобные действия уже говорят о сильном человеке/компании, и хоть могут вызвать негативную реакцию изначально, но таким образом о происшествии быстрее перестанут говорить.

4. Поддерживайте и повышайте ответственность
После происшествия интерес и внимание будет повышено, соответственно, ваши действия должны быть четкими, правильными и обдуманными, чтобы снова завоевать доверие.

5. Не будьте надоедливыми
Знайте меру, чтобы не показалось, что вы подлизываетесь. Будьте спокойными, трудолюбивыми и корректными. 




Рейтинг 5.0 из 5. Голосов: 2

Важные телефоны

Аварийные, спасательные службы
Пожарная служба

101

Милиция

102

Скорая помощь

103

Аварийная служба «Киевгаз»

104

Спецпосты милиции

126

Налоговая администрация

127

Аварийная служба водопроводных сетей

1581

Дежурная диспетчерская служба

128

Переговоры с населенными пунктами Украины

171

Служба доставки почты

175

Аварийная служба электросетей

1588

Служба организации движения, аварийная служба

1589

Услуги авиаперевозок

1585

Медицинские услуги

1580

Бюро ремонта таксофонов

1564

 

Ремонт лифтов
Аварийная служба лифтов

1586

Ремонт лифтов. Левый берег

517-3981

Ремонт лифтов. Правый берег

235-1264

 

Информационные службы
Справочная служба по предоставлению номеров

109

Прогноз погоды

122

Справочная служба про телефонные коды Украины

170

Справка наличия медикаментов в аптеках

1567

Служба точного времени

121

Справочная служба и заказ билетов

1556

Справочно-информационная служба "Здоровье"

1583

Справочная служба на иностранных языках

1559

Совет врача по телефону

1583