Из-за того, что разных продуктов на рынке вдосталь, а конкурентность очень высокая, многих компаний спасает их репутация. Профессиональная репутация зарабатывается усердным и постоянны трудом над собой, командой и компанией.

Профессиональная репутация - это мнение о том или ином игроке на рынке труда, которая может привести к большему успеху, а может наоборот перечеркнуть карьеру. Потерять репутацию очень легко:

• ошибки, которые допускает работник/компания связанные с профессиональной работой (некачественно выполненный материал, фальшивые данные и тд);
• скандальное поведение в коллективе/с конкурентами;
• противозаконные действия (воровство, теневая экономика и тд);
• клевета и сплетни;
• не опрятность и прочие факторы.

Как восстановить репутацию?

У каждого есть взлеты и падения, поэтому от кризисных ситуаций и ошибок никто не застрахован. Не стоит сразу паниковать, принимать радикальные меры и совершать действия, которые могут наоборот навредить ещё больше.
К сожалению, точно отработанных шагов по восстановлению репутации нет, но можно выделить этапы, которые помогут поправить репутацию.

Этапы

1. Проведите анализ ситуации
Запишите всю ситуацию, обдумайте, в чем сильные и слабые стороны. Соберите информацию от коллег, знакомых. Если проблемы в компании, посмотрите что об этом пишут СМИ. Управление репутацией в интернете также важно, поэтому не стоит этим пренебрегать. Необходимо понимать сложившуюся ситуацию от и до. Не бойтесь признать слабости и ошибки, иногда это даже лучше, чем понимать преимущества.

2. Будьте источником информации
Не замалчивайте информацию и скажите об этом первым. Лучше плохие новости услышат от вас, чем начнутся сплетни: они могут оказаться намного хуже того, что есть на самом деле.

3. Признайте ошибку
Да, как бы ваша гордость при этом не страдала, но это нужно сделать. Необходимо взять ответственность на себя за действия, извиниться/выразить соболезнования. Подобные действия уже говорят о сильном человеке/компании, и хоть могут вызвать негативную реакцию изначально, но таким образом о происшествии быстрее перестанут говорить.

4. Поддерживайте и повышайте ответственность
После происшествия интерес и внимание будет повышено, соответственно, ваши действия должны быть четкими, правильными и обдуманными, чтобы снова завоевать доверие.

5. Не будьте надоедливыми
Знайте меру, чтобы не показалось, что вы подлизываетесь. Будьте спокойными, трудолюбивыми и корректными.